文案在主题栏上花了很多精力,但还有一个领域更重要…… 从场.
如果设置错了,你的主题栏和邮件根本不会被阅读.
让我们以我今天收到的Netflix CEO的邮件为例:
和大多数人一样,我首先会快速浏览一下收件箱中的“发件人”栏.
我注意到“Reed Hastings,联合创始人”,但不知道他是谁. 我差点把它扔了,但因为主题行给了它第二次机会.
原来里德·黑斯廷斯是网飞公司的CEO. 谁知道? 我没有,尽管我已经是你们的顾客好几年了. 我可能不知道我每个月支付账单的公司ceo的名字.
开头应该写:“里德·黑斯廷斯,Netflix首席执行官 & 联合创始人.然后是里德·黑斯廷斯, “Netflix”就会出现在我收件箱的“发件人”栏里,我会打开它,而不会不小心删除它.
如果你是一个广告文案, 总是询问客户他们打算在from字段中放入什么,并给出相应的建议. 这似乎是一个微不足道的细节,但事实并非如此.
顺便说一下,我喜欢 Netflix邮件的其余部分. 当有人有勇气打开电子邮件说“我搞砸了”时,我总是很钦佩. 我欠大家一个解释.“加, 我是一个快乐的即时流媒体用户, 讨厌摆弄dvd, 所以我对他们的新商业模式一点也不反感.